Trang chủ Hỗ trợ doanh nghiệp & người tiêu dùng Thu hồi sản phẩm khuyết tật

Danh sách sản phẩm khuyết tật bị thu hồi

Thông tin sản phẩm bị thu hồi
Thông tin hàng hóa Scooter B1 (MS 8338477 được bán ra từ 01/1-31/05/2020)
Số lượng HH bị ảnh hưởng 5 xe
Lý do thu hồi hàng hóa Không phù hợp yêu cầu về an toàn cơ lý
Cảnh báo nguy cơ

Theo các báo cáo từ các nhà cung cấp của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam, sản phẩm Xe scooter B1 – Mã sản phẩm: 8338477 không đáp ứng các tiêu chuẩn kiểm định của Việt Nam (không phù hợp yêu cầu về an toàn cơ lý). Tại kết quả giám định của Trung tâm kỹ thuật đo lường chất lượng thuộc Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, mẫu xe scooter B1 này không phù hợp yêu cầu về cơ lý liên quan đến an toàn đồ chơi trẻ em (quy định tại mục 4.13.2 của TCVN 6238-1:2011 "Đối với đồ chơi dành cho trẻ dưới 96 tháng tuổi, nếu có thể đưa được que dò đường kính 5mm qua các khe hở tiếp xúc được giữa các phần chuyển động thì cũng phải đưa được que dò đường kính 12mm qua các khe này.")

Tuy nhiên, qua kết quả kiểm định thực tế, khe hở tiếp xúc được giữa bánh xe phía sau và thân xe lớn hơn 5mm và nhỏ hơn 12mm. Do vậy, căn cứ theo bộ tiêu chuẩn quốc gia của Việt Nam, sản phẩm này có thể gây mất an toàn trong quá trình sử dụng.
Khuyến nghị của nhà sản xuất

Công ty khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình cần nhanh chóng mang sản phẩm hoặc gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện tới địa chỉ thu hồi nêu trên để hoàn trả và được nhận hoàn tiền cho sản phẩm đã mua.
Tin bài liên quan
Thông tin doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp Công Ty TNHH Decathlon Việt Nam
Địa chỉ Lầu 5, số 26 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuê 0305728805 website www.decathlon.vn
Điện thoại 028 3840 5336 Email cskh@decathlon.com
Chương trình
Tên chương trình Thu hồi sản phẩm Xe scooter B1 của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam
Địa điểm Decathlon Tân Phú: Tầng 1-57A, AEON Mall Tân Phú Celadon, Số 30 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh. Decathlon Thanh Xuân: Tầng B1-R4-18-29, Vincom Mega Mall Royal City, Số 72A Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
Phương thức - Người tiêu dùng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến hai cửa hàng bán lẻ của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam. Sau khi kiểm tra sản phẩm thu hồi, Công ty đề nghị người tiêu dùng ký vào Biên bản thu hồi sản phẩm và sẽ hoàn tiền cho người tiêu dùng ngay lập tức. - Đối với các trường hợp không thể đến trực tiếp cửa hàng, người tiêu dùng có thể gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện kèm theo các thông tin về tài khoản ngân hàng của mình đến địa chỉ (như bên dưới) hoặc địa chỉ của Công ty (tại mục 3). Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, Công ty sẽ tiến hành hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp.
Chi phí thực hiện 0 Thời gian 01/06/2020 - 30/06/2020